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最近,許多企業(yè)高管都在網(wǎng)上咨詢過(guò),他們想知道為什么用戶都在反映說(shuō)網(wǎng)站體驗(yàn)度差,而且網(wǎng)站的跳出率高,這就要求公司要重視這個(gè)問(wèn)題,如果沒(méi)有客戶,公司將面臨破產(chǎn)。那么,如何解決用戶體驗(yàn)度差的問(wèn)題?
1,網(wǎng)站廣告的數(shù)量 適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告用戶當(dāng)然是可以接受的,畢竟,公司也要賺錢,但如果廣告數(shù)量非常多的話,關(guān)閉起來(lái)特別麻煩,這會(huì)引起用戶的反感。特別是,一些小型企業(yè)網(wǎng)站在構(gòu)建網(wǎng)站時(shí)添加了大量廣告,這些廣告關(guān)閉按鈕很小,用戶不容易關(guān)閉。
2,在線客服咨詢 如果是基于品牌的網(wǎng)站,沒(méi)有在線的客服咨詢,有留下的聯(lián)系方式也是可以的。但營(yíng)銷導(dǎo)向型的企業(yè)網(wǎng)站必須具備在線客服服務(wù)功能,因?yàn)楫?dāng)用戶瀏覽企業(yè)產(chǎn)品時(shí),不可避免地會(huì)有一些他們不理解的地方。為了理解和了解這個(gè)地方,他們想到的方法是找到客服人員,如果,他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上沒(méi)有這樣的功能,這將不可避免地讓他們覺(jué)得公司沒(méi)有客戶服務(wù),不專業(yè)。
3,次要內(nèi)容 網(wǎng)站內(nèi)容的重要性在于每個(gè)人都知道用戶進(jìn)入公司網(wǎng)站肯定會(huì)搜索某個(gè)關(guān)鍵字,公司網(wǎng)站頁(yè)面的內(nèi)容和用戶搜索的關(guān)鍵字是不同的,所以網(wǎng)頁(yè)上不要有過(guò)多的次要內(nèi)容。
企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度不好,實(shí)際上,它應(yīng)該根據(jù)建立網(wǎng)站初始階段的潛在用戶偏好來(lái)構(gòu)建。例如,企業(yè)的大多數(shù)潛在用戶都是女性,因此網(wǎng)站的顏色可以使用一些高端大氣色來(lái)吸引她們的注意力。
如何解決用戶體驗(yàn)度差的問(wèn)題?
最近,許多企業(yè)高管都在網(wǎng)上咨詢過(guò),他們想知道為什么用戶都在反映說(shuō)網(wǎng)站體驗(yàn)度差,而且網(wǎng)站的跳出率高,這就要求公司要重視這個(gè)問(wèn)題,如果沒(méi)有客戶,公司將面臨破產(chǎn)。那么,如何解決用戶體驗(yàn)度差的問(wèn)題?
1,網(wǎng)站廣告的數(shù)量
適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告用戶當(dāng)然是可以接受的,畢竟,公司也要賺錢,但如果廣告數(shù)量非常多的話,關(guān)閉起來(lái)特別麻煩,這會(huì)引起用戶的反感。特別是,一些小型企業(yè)網(wǎng)站在構(gòu)建網(wǎng)站時(shí)添加了大量廣告,這些廣告關(guān)閉按鈕很小,用戶不容易關(guān)閉。
2,在線客服咨詢
如果是基于品牌的網(wǎng)站,沒(méi)有在線的客服咨詢,有留下的聯(lián)系方式也是可以的。但營(yíng)銷導(dǎo)向型的企業(yè)網(wǎng)站必須具備在線客服服務(wù)功能,因?yàn)楫?dāng)用戶瀏覽企業(yè)產(chǎn)品時(shí),不可避免地會(huì)有一些他們不理解的地方。為了理解和了解這個(gè)地方,他們想到的方法是找到客服人員,如果,他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上沒(méi)有這樣的功能,這將不可避免地讓他們覺(jué)得公司沒(méi)有客戶服務(wù),不專業(yè)。
3,次要內(nèi)容
網(wǎng)站內(nèi)容的重要性在于每個(gè)人都知道用戶進(jìn)入公司網(wǎng)站肯定會(huì)搜索某個(gè)關(guān)鍵字,公司網(wǎng)站頁(yè)面的內(nèi)容和用戶搜索的關(guān)鍵字是不同的,所以網(wǎng)頁(yè)上不要有過(guò)多的次要內(nèi)容。
企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度不好,實(shí)際上,它應(yīng)該根據(jù)建立網(wǎng)站初始階段的潛在用戶偏好來(lái)構(gòu)建。例如,企業(yè)的大多數(shù)潛在用戶都是女性,因此網(wǎng)站的顏色可以使用一些高端大氣色來(lái)吸引她們的注意力。